FAQ

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

 

Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφής Χρημάτων

Η κράτηση της εκδρομής σας πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς πλατφόρμας escrow, για πλήρη διαφάνεια και προστασία του πελάτη.

Σε περίπτωση ακύρωσης, το συνολικό ποσό του πακέτου επιστρέφεται πλήρως εφόσον η ακύρωση γίνει τουλάχιστον 45 ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

Ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 45 ημέρες πριν την εκδρομή δεν επιστρέφονται.

Αν η κράτηση γίνει σε λιγότερο από 45 μέρες πριν την εκδρομή δεν ακυρώνεται.

Η επιστροφή χρημάτων ή η παρακράτηση γίνεται αυτόματα μέσω της πλατφόρμας escrow, χωρίς επιπλέον κόστος για τον πελάτη.

Ο πελάτης ενημερώνεται πριν την κράτηση για τους όρους ακύρωσης, ώστε να γνωρίζει σαφώς τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά του.

Σε περίπτωση που η συναλλαγή δεν πραγματοποιηθεί μέσω escrow, αλλά με κατάθεση σε λογαριασμό, ισχύει το ίδιο καθεστώς ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.

 

Γιατί δεν περιλαμβάνονται τα αεροπορικά εισιτήρια στην τιμή

Τα αεροπορικά εισιτήρια μπορείτε να τα κλείσετε μόνοι σας
(είμαστε στη διαθεσή σας για οποιαδήποτε απορία ή πληροφορία σχετικά με τις πτήσεις)
Ή με ασφάλεια και υποστήριξη μέσω του συνεργαζόμενου ταξιδιωτικού γραφείου
Το γραφείο φροντίζει για ακυρώσεις, αλλαγές ή προβλήματα πτήσεων

Γιατί είναι καλύτερο για εσάς να μην περιλαμβάνονται τα αεροπορικά εισιτήρια

1. Ευελιξία στις πτήσεις
Επιλέγετε ώρες αναχώρησης και επιστροφής που σας βολεύουν.
Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε απευθείας πτήσεις ή με ενδιάμεσες στάσεις, ανάλογα με τις ανάγκες σας.

2. Οικονομικό όφελος
Μπορείτε να συγκρίνετε τιμές από διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες και να βρείτε προσφορές ή φθηνότερες επιλογές.
Αν έχετε πόντους ή μίλια, μπορείτε να τους αξιοποιήσετε για την κράτηση.

3. Επιλογές ανέσεων και υπηρεσιών
Επιλέγετε θέση, bagage ή γεύματα ανάλογα με τις προτιμήσεις σας, χωρίς περιορισμούς πακέτου.

4. Ατομικό πρόγραμμα ταξιδιού
Μπορείτε να συνδυάσετε το ταξίδι με άλλες δραστηριότητες ή προορισμούς πριν ή μετά την εκδρομή.
Δίνετε στον εαυτό σας την ελευθερία να φτάσετε νωρίτερα ή να φύγετε αργότερα από τον προορισμό.

5. Αποφυγή υπερκοστολόγησης
Κλείνοντας μόνοι σας ή μέσω γραφείου, βλέπετε καθαρά την τιμή των αεροπορικών, χωρίς να «ενσωματώνονται» κρυφά κόστη στην τιμή του πακέτου.

7. Προσωπική επιλογή αεροπορικής εταιρείας
Μπορείτε να επιλέξετε εταιρεία που σας εμπνέει εμπιστοσύνη ή προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση.

8. Ευελιξία στις ομάδες και στις παρέες
Μπορείτε να κανονίσετε πτήσεις ξεχωριστά για κάθε μέλος της ομάδας, ανάλογα με το πρόγραμμα ή τις ανάγκες τους.

 

Πώς πληρώνω για την κράτηση

1. Με μεταφορά σε τραπεζικούς λογαριασμούς
2. Μέσω πλατφόρμας escrow

 

Γιατί να πληρώσω μέσω πλατφόρμας escrow

Η πληρωμή μέσω της πλατφόρμας escrow αποτελεί τον πιο ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο για να κλείσετε την εκδρομή σας. Με το escrow, τα χρήματά σας κρατούνται σε ασφαλή λογαριασμό τρίτου μέρους και απελευθερώνονται μόνο όταν ολοκληρωθούν οι συμφωνημένοι όροι της εκδρομής.

Τα χρήματά σας είναι ασφαλή στην escrow και απελευθερώνονται μετά το χρονικό όριο των 45 ημερών που έχει σαν όρο η εταιρεία μας, οποιαδήποτε στιγμή πριν το χρονικό όριο αυτό μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω χωρίς καμία υποχρέωση προς την hiking project και τις συνεργαζόμενες εταιρίες

Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζετε:

1. Ασφάλεια χρημάτων – Ακόμα κι αν παρουσιαστεί οποιοδήποτε απρόοπτο πριν την εκδρομή, τα χρήματά σας παραμένουν προστατευμένα μέχρι να ολοκληρωθούν οι συμφωνημένοι όροι της εκδρομής

2. Διαφάνεια – Γνωρίζετε ότι η κατάθεσή σας χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την εκδρομή σας, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή δυσκολίες στην παρακολούθηση της πληρωμής.

3. Σιγουριά για την παροχή υπηρεσιών – Τα χρήματα απελευθερώνονται μόνο όταν ολοκληρωθούν οι συμφωνημένοι όροι της εκδρομής, διασφαλίζοντας ότι θα πάρετε ακριβώς αυτό που πληρώσατε.

4. Ενιαία πληρωμή για όλο το πακέτο – Δεν χρειάζεται να κάνετε πολλαπλές μεταφορές χρημάτων σε διαφορετικούς συνεργάτες. Μία κατάθεση καλύπτει όλες τις υπηρεσίες της εκδρομής, από την οργάνωση έως τη συνοδεία.

6. Ηρεμία και εμπιστοσύνη – Επιλέγοντας escrow, κάνετε την κράτησή σας με πλήρη σιγουριά ότι τα χρήματά σας είναι προστατευμένα, ενώ εσείς μπορείτε να απολαύσετε την εμπειρία της εκδρομής χωρίς άγχος.

Η χρήση escrow δεν είναι απλώς μια μέθοδος πληρωμής – είναι ένα ισχυρό εργαλείο προστασίας των συμφερόντων σας, που σας δίνει πλήρη έλεγχο και ασφάλεια καθ’ όλη τη διάρκεια της κράτησης.